Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası
Giriş

Değerli kullanıcılarımız, [www.yougo.com.tr] ve [YouGo] mobil uygulamasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Size en iyi hizmeti sunabilmek adına kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlemekteyiz. Bu metin, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı, hukuki dayanaklarımızı, saklama süremizi ve haklarınızı açıkça açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla YouGo tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler
Size sunduğumuz hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Cihaz bilgileri (push bildirim tokenları vb.)

  • Lokasyon verisi (kullanıcının açık iznine bağlı olarak)

  • IP adresi

  • Talep ve şikayet içerikleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi ve uygulamanın teknik olarak doğru çalışmasının sağlanması,

  • Sipariş ve hizmet taleplerinin karşılanması,

  • Destek ve kullanıcı hizmetlerinin yürütülmesi,

  • Tanıtım ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi (açık rıza ile),

  • Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

amaçlarıyla KVKK’da belirtilen şartlar kapsamında işlenmektedir.

Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;

  • KVKK Madde 5/2 (c) kapsamında “sözleşmenin kurulması ve ifası”,

  • Madde 5/2 (ç) kapsamında “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”,

  • Madde 5/2 (f) kapsamında “meşru menfaat”

  • Açık rıza gerektiren durumlarda açık rızanıza dayanarak işlenmektedir.

Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümleri uyarınca, yurtiçinde veya yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılar ile yalnızca gerekli hallerde ve mevzuata uygun biçimde paylaşılabilir.

Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacına bağlı olarak gerekli süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler, anlaşmazlık çözümü veya sistem güvenliği amacıyla bu süre uzatılabilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik
Verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Ancak internet ortamında hiçbir sistemin tamamen güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Özellikle e-posta yoluyla yapılan iletişimlerde dikkatli olmanızı öneririz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde YouGo tarafından yönetilmeyen üçüncü taraf sitelere yönlendirmeler olabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu olmadığımızı belirtmek isteriz.

Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak bize başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Otomatik sistemlerce analiz edilip aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için:

  • Yazılı olarak: Kızılırmak Mah. Erol Yaşar Türkalp Cad. No: 23 Çukurambar, Çankaya, Ankara

  • E-posta ile: [iletişim@yougo.com.tr]

  • Kayıtlı elektronik posta (KEP): [iletişim@yougo.com.tr]

adreslerinden başvuruda bulunabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri
Hizmetlerimiz ve yasal gerekliliklerdeki değişikliklere göre bu metni güncelleyebiliriz. Güncellemeler web sitemizde duyurulacak ve gerektiğinde sizlere ayrıca bildirilecektir.

Son Güncelleme: [Güncelleme tarihi buraya girilecek]

İletişim
Bu politika hakkında sorularınız varsa, [iletişim@yougo.com.tr] adresine e-posta gönderebilir veya yukarıda belirtilen adresler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.